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清华大学总裁班:商学院如何更好地为企业提供服务?
日期:2018-08-31 浏览:()

上一周我们有讲到《究竟谁有资格培训总裁?》,文章的末尾提出了商学院如何提供更好的服务的问题,其实这个问题要回溯到管理学最初的一些样貌。本文前半部分包含部分理论性内容,读者可以自行选择花10分钟沉浸阅读或者直接看后面的关于商学院的内容。

我们讲商学院的时候会区分学院派和实战派,前者会对管理和企业运营中的概念进行分析和讲解,诸如《计量经济学应用》、《人力资源管理》、《市场营销战略》这种课程是学院派的典型作风,给你提供一套完整的工具。而实战派的画风是另一种样式,《与下属共享成功》、《一个几个人担任都失败的职位,应该重新设计》。

这样的课程场景明确非常,而且很多时候从实际场景出发给你一个切实可行的落地行为。对于大部分人来说,后者的学习成本更低,似乎效果更佳。

然而,商学院的出现,尤其是博商学院将两派的界限模糊了,并且卓有成效的发挥了两派的优势,可以说,从2006年往后的商学院,重新恢复了管理学习中理论和实践相互促进的优良传统。

商学院如何更好地为企业提供服务?(深度好文)


学院派和实战派的缘起

管理是伴随着人类和人类社会的产生和发展而逐步产生和完善的。

在漫长的人类发展过程中,从原始社会到19世纪末20世纪初的这期间,管理都属于被动型的,是为生存和发展而进行管理,不是为管理而管理,从未对管理活动本身的重要性和必要性加以认识和研究。

真正意义上的管理理论是伴随工业革命发展和成熟起来的。随着工业革命和工厂制度的发展,工厂、公司管理的必要性突显出来,也进行了很多实践活动。许多理论家,尤其是经济学家越来越多地在其著作中涉及管理方面的问题,很多实践者也开始探索管理,管理作为一种科学,得到尊重和认可。

学院派的管理研究为企业管理提供了方向性的指导和高瞻远瞩的实业,举个例子,经典的整体性原理,是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调,局部服从整体,使整体效果为最优。

这一理论让公司局部的矛盾解决和利益分配有了可参考的标准,另外,学院派丰富的理论知识和人文素养也为其提供了跨界的关怀和长久的经营之道,比如:

人本原理:主要包括职工是企业的主体,职工参与是有效管理的关键,使人性得到最完美的发展是现代管理的核心,服务于人是管理的根本目的等观点。

伦理原理:认为一个组织要想维持足够长的生命力,不仅需遵守法律,还需要遵守伦理规范或讲究伦理。

长久的来看,这些管理理念为人类社会的良性发展提供了基础,然而对于发展急剧加速的20世纪而言,企业主更加关注的是问题的解决而非方向。

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现代管理学之父德鲁克曾经拒绝了哈佛商学院的邀请,主要原因是当时哈佛商学院院长制定了一项规定——教职员工每星期最多只能做一次咨询工作。而在他看来,管理学更是一种实践,从业者必须要参与实践。

商学院在理论和实战管理中的作用

商学院吸引优秀的企业家前来学习,本身提供的是一种智力支持和解决问题的方法。中国企业非常多,对企业发展的智力需求也不断增加,而目前国内商学院是参差不全,学习费用从一万多到几十万甚至百万不等,学习期限从6个月到两三年的都有。

坦率的说,读总裁班的大佬们无非抱着这几个目的:

1、真正学习到了一些东西,但未必未必能在企业管理中落地。

2、直接接触其他行业老总,增长案例和见识。

3、混圈子,积累人脉。这个是目前很多企业家报不止一两个总裁班的主要目的。

4、接触资本大佬,进入资本市场来做大企业至于读总裁班值不值,这个真的要因人而异。

商学院本身其实更关注并且能不断做好的大概是1、2亮点,而剩下的属于资源层面的东西,是附属的产品。为了替总裁和参与学习的高管解决好企业经营中的问题,商学院需要强大的智力和师资,这就是说起码从课程理论上要有严密的逻辑,而这方面是学院派的优势。

另一方面,中国的快速发展创造了极具活力的市场,这就意味着管理和经营的理念方法需要实时更新,而学院派的基本原理一般情况下是不会大改的,这里就需要商学院有自己的实战派的讲师和研究人员,由他们选择观察企业的样本,并解构出这些样本背后的成败规律,针对性的推出或者更新迭代课程内容,做到与时俱进。

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优秀的商学院与学员之间是相互促进的

就笔者了解的清华大学融商学院的老师来看,他们自己仍然在开公司的不多。他们中有在特定领域比较有建树的高校教授,同时会担任某个企业的咨询师或者顾问。从能力上来说,他们在理论上也都达到了著书立说的程度,在实践中,因为能够接触到企业中面临的实际情况,真正可以做到“从企业中来,到企业中去”,所以才有能力给作为管理者的学员上课。

另外也有在世界顶尖企业任职和成功的经历的职业经理人,将自身在实战中的成功经验总结,他们的课程非常实战派,可以说对于很多来上课的企业家是非常受欢迎的。

长期来看,作为商学院的老师,通过授课接触不同行业的管理者和总裁,其实是一个双向输入输出的过程。商学院得到新的案例来进行理论研究,观察总结,或者形成案例素材,学员通过课程得到管理问题的深层解答,互惠双赢。

所以对商学院本身来说,优秀的学员企业本身就是商学院的重大财富,他们给商学院提供源源不断的商界案例和新的思路,而商学院通过研究和梳理将更好的经验复制推广,推动企业发展,这是一个优秀商学院的正反馈过程。

而选择总裁教育的人,如果太过功利去上总裁班的,比如就是去结识人脉的,那课程未必会在你的管理或知识体系中起到什么作用。企业家在选择总裁班时只要看这个地方能不能给到你想要的东西,让自己的时间成本有最大化的利益回报就行。

但是商学院对于前来学习的人群是需要进行筛选的,这一方面是为了保证了学习者的收获,不至于钱白花了,另一方面如前面所说,保证班级企业家质量会给商学院提供优良的理论观察样本基础,才能推出更优质的课程。

那么,究竟谁才有资格上EMBA,或者说商学院的总裁课程呢?不仅仅是企业家有钱就可以了,针对不同的企业和个体,答案会是针对性的。我们下一期为大家解读。

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